Betreuung

Anwenderhotline

Haben Ihre Anwender eine Frage zur Nutzung Ihrer cobra-Lösung, dann können Sie uns unter 07157 8892451 erreichen. Wir beantworten diese Fragen oder leiten Sie an einen unserer Spezialisten weiter. Sie erreichen uns unter dieser Nummer Montag - Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr. Sollten wir einmal nicht erreichbar sein, senden Sie uns Ihre Frage über unser Kontakformular.

technische Betreuung

Müssen Arbeiten am System Ihrer cobra-Lösung durchgeführt werden, erhalten Sie von uns kostenpflichtigen technischen Support. Die meisten unserer Kunden haben diese Arbeiten an uns übergeben. Sie melden uns Ihre Änderungswünsche oder teilen uns Ihre Fragen mit. Mit unserer Fernwartungssoftware lassen sich schnell neue Benutzer oder Gruppen anlegen oder Zugriffsrechte ändern. Auch neue Updates können per Fernwartung installiert werden. So sind Sie sicher, dass die Änderung von einem Spezialisten durchgeführt wird und Sie immer über eine funktionierende cobra-Lösung verfügen.

 

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